プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
AKIBA眼科（以下「当院」）は、秋葉原駅直結の医療機関として、患者様の個人情報を適切に保護し、安心してご利用いただけるよう、以下のとおり個人情報保護方針を定めます。
1. 個人情報の定義
当院が取り扱う「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、保険情報、診療記録、画像データ、その他特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の取得方法
当院では、以下の手段により患者様の個人情報を取得いたします。
- 診療申込書や問診票のご記入
- 外来・手術・検査・処方時の診療記録
- 当院Webサイトの予約フォームやお問い合わせフォームの送信
- LINE公式アカウントを通じた予約・メッセージ機能の利用
- 外部予約システム（例：EPARK、CLINICSなど）との連携による予約データの取得
- Googleアナリティクス等によるアクセス解析情報の取得（匿名データ）
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的に限り適正に利用いたします。
- 診療、検査、手術、処方、紹介など医療行為の提供
- 予約確認や変更・キャンセルに関する連絡
- お問い合わせへの対応
- 医療の質向上のための集計・分析（個人を特定しない形式）
- 法令に基づく報告・提出義務の履行
4. 個人情報の第三者提供について
当院は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 命や身体の保護が必要で、ご本人の同意が困難な場合
- 公衆衛生の向上や児童の健全育成のため、特に必要があると認められる場合
- 医療機関・薬局・検査機関等との連携が診療に不可欠な場合
5. 安全管理について
当院は、個人情報の漏えい・滅失・毀損・不正アクセスを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、職員に対して個人情報保護に関する教育・研修を定期的に実施します。
6. クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツールについて
当サイトでは、サイトの利便性向上と利用状況の把握のため、Googleアナリティクスなどのアクセス解析ツールを使用しております。これらは匿名情報を収集するものであり、個人を特定するものではありません。なお、ユーザーはブラウザの設定によりCookieの無効化が可能です。
7. LINE・外部予約システムの取り扱いについて
当院では利便性向上のため、LINE公式アカウントおよび外部の予約システムと連携しております。これらのサービスを利用する際には、当該サービス提供者のプライバシーポリシーにもご同意のうえご利用ください。当院は、これらのサービスを通じて取得した情報についても、本ポリシーに基づき適切に管理いたします。
8. 開示・訂正・利用停止等のご請求について
患者様ご本人または正当な代理人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等の請求があった場合には、本人確認を行ったうえで、合理的な範囲で対応いたします。
9. 法令遵守とポリシーの見直し
当院は、個人情報保護に関する日本の法令およびガイドラインを遵守し、必要に応じて本ポリシーの内容を見直し、改善してまいります。改定があった場合は、当サイト上でお知らせいたします。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談は、下記までご連絡ください。
AKBビジョンセンター
〒101-0021 東京都東大阪梅田1-2-3 16階
TEL：03-1234-5678
制定日：2025年6月の遵守